‘Hastane randevusu nasıl iptal edilir?’ sorusuna sık sık yanıt aranır. Hastane randevuları bilindiği gibi Merkezi Hekim Randevu Sistemi üzerinden online olarak veya 182 numaralı hattı arayarak oluşturuluyor. Peki alınan randevular nasıl iptal ediliyor? İptal edilmeze neler oluyor? İşte tüm detaylar…
Türkiye genelindeki tüm hastanelerden randevu alabilmek için vatandaşların Merkezi Hekim Randevu Sistemi’ni kullanması gerekiyor. Bunun için MHRS’nin resmi internet sitesi, mobil uygulaması ya da 182 numaralı hattın aranması yeterlidir. Alınan randevuya gidilmesini engelleyen durumların meydana gelmesi halinde ise vatandaşların randevularını iptal etmesi gerekir.
Daha önce iptal edilmeden gidilmeyen randevular için vatandaşlara herhangi bir yaptırım bulunmuyordu. Ancak giderek artan yoğunluk nedeni ile bu duruma karşı bazı önlemler alındı. Alınan bu önlemlerin bir diğer nedeni ise diğer vatandaşların sağlık sisteminden yararlanma hakkının önüne geçilmemesidir.
Randevunuzu Hangi Yolla Aldığınızı Unutmayın
İlk olarak hastane randevusu için hangi kanalın seçildiğine dikkat edilmelidir. Bunun için internet sitesi kullanılabileceği gibi e-devlet platformu üzerinden Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası ve belirlenen şifre ile giriş yaparak MHRS’ye erişim sağlanabilir. Aynı zamanda akıllı cep telefonlarına ücretsiz olarak indirilebilen MHRS mobil uygulama üzerinden de hastane randevuları alınabilir. Bunun için vatandaşların sisteme kayıt olmak için bazı kişisel bilgilerini vermesi ve uygulama için bir şifre belirlemesi gerekir.
Birçok kişi online olarak yapılan işlemleri kolay bulmadığından dolayı MHRS’ye ait olan 182 numaralı hattı arayarak yetkili personellerden sözlü olarak yardım almayı ve randevularını bu şekilde oluşturmayı tercih ediyor. Randevu almak için hangi kanal kullanıldıysa, randevuların iptal edilmesi için de aynı kanalın kullanılması gerekmektedir.
MHRS İnternet Sitesi Üzerinden Randevu İptali
MHRS’nin resmi internet sitesi üzerinden alınan randevuların iptal edilmesi için izlenmesi gereken adımlar şu şekildedir;
- MHRS internet sitesine girin ve sağ üst kısımda yer alan ‘randevu al’ sekmesini tıklayın.
- Açılan ekrana gerekli kişisel bilgilerinizi girin ve giriş yapın.
- Sisteme giriş yaptıktan sonra açılan ekranda yer alan ‘randevu bilgileri’ kısmını tıklayın.
- Açılan menüde ‘randevu geçmişini’ seçin.
- ‘Randevularım’ menüsü altında size ait olan aktif randevular yer alır. Bu kısımda iptal etmek istediğiniz randevu bilgisinin sağ kısmında yer alan ‘iptal et’ butonunu tıklayın ve randevunuzu kolayca iptal edin.
- İptal etme işleminin ardından karşınıza bir onay mesajı çıkacaktır. Bu mesaja onay verdikten sonra iptal işleminiz tamamlanır.
MHRS Mobil Uygulama Üzerinden İptal İşlemi
MHRS mobil uygulaması aracılığı ile alınan hastane randevusu iptal işlemi için izlenmesi gereken adımlar şu şekildedir;
- Akıllı cep telefonlarınızdan MHRS mobil uygulamasını açın ve kişisel bilgileriniz ile oluşturduğunuz şifrenizi ilgili alanlara yazarak giriş işlemini yapın.
- Sisteme giriş yaptıktan sonra ana ekranda yer alan ‘Randevularım’ sekmesini tıklayın.
- Açılan yeni ekranda aktif randevulara ait bilgiler yer alır. Bu kısımda iptal etmek istediğiniz hastane randevunuzu bulun.
- İptal edilmek istenilen randevu bilgisinin alt kısmında yer alan ‘iptal’ sekmesine basarak randevunun iptal edilmesini sağlayabilirsiniz.
- İptal işlemine dair mesaja bu aşamada da onay verdikten sonra hastane randevunuz iptal edilmiş olur.
Alo 182 Üzerinden Randevu İptali
Hastane randevusu Alo 182 çağrı merkezi aracılığı ile alınmış ise yine bu çağrı merkezini arayarak iptal işlemi gerçekleştirilmelidir. Çağrı merkezi temsilcilerine bağlandıktan sonra iptal etmek istediğiniz randevunuzun olduğunu personele iletin. Personelin sizden istediği kişisel bilgilerini doğru ve eksiksiz bir şekilde iletin. Bilgiler dahilinde yetkili personeller hastane randevunuzun iptal işlemini kısa sürede gerçekleştirecektir.
Ayrıca bakınız: MHRS Randevu Nasıl İptal Edilir? Hastane Randevu İptal Etme
